品字ω标浙江制造LOGO 浙江省市场监管局供图中新网浙江新闻9月20日电（张煜欢 翁娴）记者20日从浙江省市场监督管理局获悉，日前〇该局批准发布DB33/T2221-2019《“品字标浙江制造”品牌服务评价要求》省级地方标准，在已有的“好企业”A标准、“好产品”B标准的基础上进↑一步制定发布“好服务”C标准，优化“浙江制造”标准的服务承诺要求。该标准将于9月30日⌒生效实施。
此前“浙江制造”标准体系采用“A+B”模式，其中A标准为“好企业”标准，B标准为“好产品”标准。通过制定“好服务”C标准，可使“浙江制造”标准体系由“好企业”“好产品”向“好服务”迈进，实现“三好”并举。
据了解，该标准主要规定了“品字标浙江制造”品牌服务的货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处要求。其中，“货真价实”要求企业诚信★守法，加强价格自律，无欺诈等违法记录；“质量安全”要求企业做优产品质量，规范上、下游管理，做好质量承诺公开；“服务优质”要求企业服务标①准健全、服务资源有保障、服务过程规范、顾〓客售后退货无忧；“纠纷快处”要求企业建有便民高效的消费投诉处理机制，落实质量首负责任制，做到及时赔付。
上述标准适用于“品字标浙江制造”品牌产品的服务评价，指导“浙江制造”团体标准“质量承诺”部分内容的编制【，以及企业开展自我评价、自我声明、第三方评价。
此外，C标准的发布为“品字标浙江制造”领域开展服务评价提供标准指引的同时，可规范“浙江制造”团体标准“质量承诺”部分内容的编制，并引领卐服务领域提质增效，利于增加市场优质服务供给，提升消费者对“浙江制造”产品的信心，促进“放心消费”。（完）
