图为台州银行“视频柜员”。供图
中新网浙》江新闻2月23日电（黄慧）在这场∑突如其来的疫情中，不见面就是为防控疫情作贡献。然而不见面，银行机构如何为老百姓做好疫情期间的金融服务？聚焦浙江台州，多家银㊣ 行机构纷纷拥抱“不见面”服务，依托金融科技将业务从线下转为线上。
疫情期间，中国银保监会发布《关于加强银行业保险业金融服务ξ配合做好新型冠状病毒感染的肺↓炎疫情防控工作的通知》，提出要“鼓励积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服♂务，提升服务便捷性和可得性”。
24小时在∞线的“视频柜员”
近日，温州某教育机构负责人夏李琴遇到了一件“新鲜事”：在“视频柜员”的指导下，足不出户★获得了20万元（人民币，下同）的资金周转，解了自己的』燃眉之急。
据了解，疫情期间，夏李琴急需20万元的资金周转，然而附近银行都暂停营业。在她◥正着急的时候，台州银行客户经理打来电话，指导她使用该行移动营业厅拨通“视频柜员”，进行放款还款。夏∑李琴表示：“一开始还担心学不会，拨通⌒后发现简单快捷，可以随借随还。”
台州市路桥区宏明水暖有限公司老板娘崔静静也遇到了同样的问题。因急需15万元流转资←金，但又着急回老家的她拨打∩了台州银行的“视频柜员”。在“视频柜员”的操作指导下，她顺利从自己的授信额度中获得15万元。
记者从台州银行了解到，这是该行发※挥金融科技力量推出的24小时在线“视频柜员”服务，可在线帮助老百姓办理╲转账、挂失、咨询、贷款申请等★非现金业务。客户只需点击“视频柜员”功能，就能与“视频柜员”远程“面对面”，足不出户享受便捷服务。
“视频柜员〓线上面对面，就像网ζ络直播一样，只要动动嘴就能办理业务，操作流〖程简单，非常好用。”按照客户☆经理的操作指示，在线上迅速完成一笔5万元转账业◆务的蒋冈对该行“视频柜员”服ζ 务作出如是评价。
据统计，自1月20日至2月20日，该行24小时服务的“视频柜员”共计接待10241人次，共办理各类业务包括转账、贷款等3059笔。
发挥金融科技力量，台州银行打造出一条以“视频柜员”为特色的线上金融服务通道，为老百姓把金融服务“送上门”。
开通绿色通道“在线接诊”
“防疫抗灾，我们同行。金融管家，随时在线。我是路桥农商银行…支行…分卐理处客户经理，我的手机号码是…您有金融需求，请联系我！”近日，这条消息在台州路桥人的微信中广为传播。
记者了解到，这是路桥农「商银行一线人员为服务实体经济创新开辟的线上联络渠道。在这份创新背后，是该行对一★线人员业务的大力支持。
据介绍，疫情期间，该行大力加强线上放贷业务，对500万元以下企业全面推广“小微快捷贷”——企业主足不出户即可贷到款，且“一次授信、循环使用、秒借秒贷”，最长期限可达3年。
奇勇农业机〖械有限公司主要生产各类喷雾器，疫情发生后ω，该企业在第一时间以原价格将物资发往省内以及长春、西安、广州等地，为各地防疫消毒做好后ζ 盾。而这背后正是路桥农商银行的助力。
该行得知企业由于发货量大，资金周转存在一定难度后，在将其授信提额至990万元，且春节前向其发放270万元贷款的基础○上，再指导其居家开展“小微快捷贷”自主放贷，发放90万元贷款，全力护航企业发送物资。
据统计，该企业已发送喷︽雾器等物品近8万台，价值百余万元。得益于授信绿色〖通道的开辟，该行还对10多家喷雾器企业及个体户等追加了授信，涉及金额近3000万元。
此外，为在疫情期间给客户提供便利的金融服务，泰隆银行台州分行※也运用金融科技优势，创新“泰隆网店”线上业务办理模式，让客户足不出户办理银行业务。
事实上，大力推动在线上为金融消费者服务是台州各银行机构的普遍行为。此前，台州市银保监分局便发出通知，要求各银行机构提高线上业务办理效率，加强█网上银行、手机银行等服务渠道宣传力度，引导推荐企业通过线上操作办理相关金融业务。
新冠肺炎疫情虽然阻碍了人们出门办理业务的步伐，却阻挡不住台州银行机构们在≡金融科技的助力№下，创新出的“不见面”服务。而台州只是一个缩影，全国各地的银行机构们♂也因“疫”而变，在疫情期间努力保障大众的金融服务。（完）