[解说]全国政协委¤员、九三学社中央委员、浙江工业大学教授盛颂恩接▅受中新社采访时表示，以高龄老人为主●的“数字化失能”群体是客观存在的，数字化进①程中，如何防止他们被边缘化是必须重视的社会治理问题。
[解说]他建议，社区网络管理和服务的制度设计和工作要→求中，必须考虑没有能力使用网络技术、智能手机的群体，分类制定政策和办法，防止一刀切损害其利益。他认为应适当保留传统方式，或者专门开辟适应“数字化失能”群体的服务通︾道。比如，办理〓一卡通等，都是在︾保障“数字化失能”群体的公民基本权。
[同期]全国█政协委员、九三学社中央委员、浙江工业大学教授 盛颂恩
对于保障“数字化失能”群体利益的◥这样一种服务体系，这个当然可以跟养老的服■务把它结合起来。比如说可以以公益为主，适度的引进一些市场的力量，我们来开发一些针对“数字化失能”群体的这样一种特殊的电子设备。现在智慧养老我觉得已经启动了，我觉得应该再进一步加快推进№，它不一定是□ 用智能的手机的，但♂是它可以用一些特殊的设备，它来适应这一种（需要），这是一块。那么也希望能够加快人工智能对养老或者对于辅助这样一个“数字化失能”群体的一种服务的技术开发和应用。
[解说]盛颂恩表示，鉴于老人对智能化系统操作的不熟悉，线上老人上当受骗事件】时有发生，影响社会稳定。他认为应进一步扩大老年教育供给，建立、健全社会化文化『反哺渠道，鼓励、帮助、促进老人学习日常数字技术应用相关知识，努力跟上时代脚步。各地高校可以发挥专长，开办∑ 老年学校。
[同期]全国政协委员、九三学社中央委员、浙江工业大学教授 盛颂恩
我们还需要提供一种社会的文化的反哺□的渠道，要把它建立起来。利用各种志愿者，利用各种社会资源和ㄨ平台，能够对他们老年人能够提供教育方面的帮助，包括扩大一些养老∮的，这种叫老年大学，扩大老年教育的供给，能够让这些老年人多◣多少少能够了解一点数字化的技术的应用。
记者 鲍承康 浙江报道
