记者|胡亦心
市场○周边的公交站、公厕、垃圾房、餐饮、休息区配套齐全吗?
残疾人通道、AED设备都有吗?
市场内的购物路线、布局、功能等细节完善吗?
这些你逛市场时会产生的疑问
如今都有了‘标准’的答案
浙江是市场大省,目前有2183家农贸市场、1143家专业市场。2019年,浙江全省商品市场共实现︾成交总额2.3万亿元,约占2019年浙江省商贸批零交易总额的五分之一。
今年新冠疫情发生以来,农贸市场和专业市场为浙江省保市场供应、稳产业链供应⌒ 链、推动减租、查处物价违法行为、打击假冒伪劣防疫物质做出重要贡献。
除了经济效益,不论是农贸市场还是专业市场,都与市民生活息息相关。为更好地推ㄨ动市场服务大提升,浙江以◤便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化‘五化’提升为目卐标,出台了《农贸市场和专业市场‘五化’提※升行动方案》。此前,浙江省市场监管局在浙江省范围内选择杭州骆家庄农贸市场、杭州新时代家具生活广场等4家市场进行试点,作为此次浙江省‘五化’改造的‘样板’。
新时代家居生活广场
在‘新时代智↘慧化数据大屏’前,新时代家居生活广场20万方商业Ψ 综合体效果图、市场十二大馆区和各馆区的数据信息、后台管理运营平台功能与馆内智能设施、物♂联设备运营数据得到全景展示。
新时代生活广场以数字化转型为基础,完成‘五化’服务提升,服务体系进一步完善,服务效率进一步提升,服务能力和服务质量进一步提高,综合事项办理时间同比缩短50%,平均售后服务、投诉回复时间缩短→了1个工作日,经营户增加了获得感№,消费者⊙增加了体验感,也因此,新时代成为了此次专业市场‘五化’服务提升的①样板。
骆家庄农贸市场
在5G超级菜场——骆家庄超级菜场里,整洁亮丽的环境、实时更新的可视化智慧大屏、安全便捷的智能测温门禁系统、三码合一的放心码以及菜场5G技术的充分应用,吸引了全国各【地的目光。
一位参观者表示→:‘经过‘五化’改造后的骆家庄超级菜场全面提升了市场服务便利化、智慧化、人性化♂水平,为浙江省其他农贸市场的改造提升提供了良好示范。’
创新不々止步,浙江再↑落实!
8月4日,在农贸市场和专【业市场‘五化’改造推进会上,浙江省市场监督管理局提出要全面启动市@ 场的‘五化’改造。根据要求,2020年10月底前,第一批创建的247家市场要全部完成‘五化’改造;2021年12月底前,浙江省五星级、四星级和80%以上的城区三星级的农贸市场和专业市场要达到‘五化’改造标准。
首批247家创建名单如下
有哪些卐是你常去的?
↓↓↓
农贸市场(161家)
杭州翰林农○贸市场
杭州断河头农副产品市场
杭州茅廊巷农贸市︾场
杭州朝晖四六小区农贸市场
杭州凤起农副产品综合市场
杭州万寿亭农贸市场
杭州运河邻里康桥农贸市场
杭州转塘农贸市场@
杭州古荡农贸市场
杭州骆家庄农贸市场
杭州市东山农贸市场
杭州︽华家池农贸市场
杭州钱江苑农贸市场
杭州彩虹农贸市场
杭州浦沿六和农贸市场
杭州江◥南豪园农贸市场
杭州萧山〖市场建设开发服务有限公司市北市场
杭州萧山临浦综合农贸々市场
杭州萧山瓜沥七彩社区农贸市场
杭州萧山宁围农贸市场
杭州余杭余杭镇农贸市场
杭州余杭仓前贯农农贸市场
杭州临安天工市场
杭州富阳高桥农贸市场
桐庐县分水农贸市场
淳安县千岛湖农贸市⊙场
建德※市溪头农贸市场
杭州经济技术开发区幸福南路农贸市场
慈溪市浒◤山菜市
慈溪市宗汉农贸市场
慈溪市坎墩中心农贸市∮场
慈溪市白沙菜市
余姚下菱菜市场
宁波市高塘农副产♀品综合市场
宁波市南苑菜市场
海曙区月湖菜市场
宁波市路林综合市场
宁波市江北区白沙菜▆市场
宁波市江北区日湖菜市场
宁波市江北孙家菜市场
宁波市鄞州№东裕菜市场
宁波市鄞州惠风西路菜ㄨ市场
宁波市鄞州阿拉好菜■场
镇海西门农贸市场
宁波市北仑区≡星阳菜市场
宁波市北仑区霞浦街道新浦菜市场
宁波市北仑区凤凰菜场
宁海县跃龙消费品综合市场
象山县城东市场
宁波杭州湾新区世纪城农贸市场
宁波东钱湖旅游度假区钱湖人家菜市场
温州市鹿城松台农贸市场
温州市鹿城行♀前农贸市场
温州新田园①农贸市场
温州市鹿城西城路农贸市场
温州←市鹿城黄龙农贸市场
温州市龙湾状元农贸市场
温州市龙湾永中城北农贸市场
温州市龙湾蟾钟农贸市场
温州市龙湾区万康东港净菜市场
温州市〇瓯海瞿溪农贸市场
温州市瓯海潘桥农贸市场
温州市瓯海中心区亿象城农贸市场
温州市瓯海将军农贸市场
温州市瓯海№梧田农贸市场
温州市洞头区北岙农贸市场
温州市洞头区新城农贸市场
温州经』济技术开发区星海中心农贸市场
温州市瓯江口产↓业集聚区灵昆沙塘综合农♂贸市场
乐清市宝鑫菜市场
瑞安市花园菜市№场
苍南县龙港第二菜市场
永嘉县上塘综合农贸市场
永嘉县桥头镇桥一农贸市场
文成县百丈漈农贸市场
平阳县昆阳联东菜市场
平阳县麻步综合农贸市场
泰顺县罗阳综合市「场
苍南〗县灵溪镇上江农贸市场
德清※县武康城东菜市场
长兴县中心农贸市场
安吉县佳源农贸↓市场
湖州市红丰农贸市场
湖州』中心农贸市场
南浔新区农贸市场
湖州南浔和孚中心农贸市场
湖州凤翔综合市▲场
嘉兴市龙翔路农贸市场
嘉兴市杨柳湾农贸市场
嘉兴市秀新农贸市场
嘉兴市云东农贸︾市场
嘉兴市乍浦农贸市场
嘉善阳光路农贸市场
平湖市南市菜场
平湖市东升农贸市场
海盐县武原农贸市场
海盐县秦山欣欣农贸市场
海宁市中』心菜场
海宁市城北农贸市场
桐乡市第二中心菜场
桐乡市崇福集贸市场
绍兴市大江农贸市场
绍兴市大云农贸市场
绍兴市东街农贸市场
绍兴经济开发区东盛市场
绍兴市柯桥区裕民农副产■品综合市场
绍兴市柯桥区安昌农副产品综合市场
绍兴市柯桥区华阳农々贸市场
绍兴市柯桥区★大坂旺角农副产品综合市场
绍兴市上虞区百官农贸市场
绍兴市大通集团公司农副产▽品批发交易市场
绍兴市上虞区滨江农贸市场
诸暨市朱公湖农贸市场
诸暨市祥生『新世纪综合市场
诸暨市城东农贸市场
嵊州市江滨市场
新昌县钟楼农贸市场
新昌县上礼泉农贸综合市场
兰溪市◤青松市场
兰溪永昌商贸城
东阳市东门菜场
东阳市北︻门菜市场
义乌市词林菜市场
永康市丽︻州商城菜场
浦∮江县仙华农贸城
武义县柳城蔬菜市场
磐安县安文蔬菜市场
金华市四牌楼市场
金华市婺城区雅畈综合市场
金华市金东区澧浦综合市场
衢州市裕丰菜市场
衢州市衢江◤区廿里农贸市场
衢州市衢江区大洲金宏农贸市场
龙游县塔石菜市场
江山贺村镇南农贸市场
江山市城南≡市场
开化县岙滩农贸市场
常山县柚香城农贸市场
舟山市定海区桔园菜场
普陀区阳光三六五农贸市场
舟〓山市普陀区朱家尖综合市场
岱山县高亭农贸市场
嵊泗县中心农贸市场
台州市椒江万济池菜市场
台州市经济开发区界牌菜市场
黄岩九峰菜市场←
路桥横街菜市场
临海第二中心菜场
温岭北山♀自产自销综合市场
玉环市城关中心菜市场
天台县平□ 镇中心菜场
仙居县城关中◥心菜场
仙♂居绿色农产品专卖市场
三门县城关农副产品综合市场
丽水市东港菜市场
龙泉市华楼街农贸市场
青田县鹤城中心菜市场
庆元县国有资产营运有限公司农贸市场
缙云县五云蔬菜交易中心
遂昌县府前中▲心市场
景宁畲族自治县中心菜市场
专业市场(86家)
杭州工联跨境电子商务体验交易→市场
杭州灯⊙具市场
杭州新时代家居生活广场
杭州红星美凯龙世博家居生活广场
杭州意法服饰城々
杭州大都会家居博览园
杭州国际珠宝城
杭州余杭江南国际丝绸城
杭州江南家居广场
杭州农副产品物流中心水产品批【发市场
杭州富阳金鑫国际建材家居广场
杭州恒大国际建材家居博览中心
余姚中国塑料城
余姚市浙东家居装饰市场
宁波市海曙途众二手车交易市场
宁波市鄞州嵩江◥茶叶市场
宁波中国液体化工产品交易市场
宁波镇海大宗生产资料交易中心
浙江〒水产城
宁波北仑新世纪建材装饰市场
宁波市奉化南海锦地建材家饰商城
宁海县现代家居商城
宁波保税区进口商品市场
温州国际机电城
温州市二手车交易市场
温州装饰材料市场
温州家具市场
温州汽车城
乐清国际电工电器@ 城
乐清市金茂商务广场家居建材城
瑞安市江南国际服装城
浙江临杭金属◥材料市场
长兴家之窗现代家居广场
湖州市颐高数码广场
浙江南浔建材市场∏
湖州利择家居有限公司(第六空间国际家居广场)
嘉兴建材陶瓷市场嘉地广场国际家居中心
中国茧⌒ 丝绸交易市场
海宁中国皮革城
海宁家纺装饰城
桐乡市濮院毛衫城
绍兴市︼越州轻纺市场
浙江绍▓兴中国轻纺城(东升路市场)
绍兴市柯桥区中国轻纺城南区市◆场
绍兴市上虞区大通二手车交易市场
诸暨∩华东国际珠宝城
浙江嵊州(中国)领带城
东阳国际汽车城
浙江东阳中国木雕城
东阳红木家具市场
东阳市花园红木家具城
义乌∑ 家具市场
义乌副食品市场
浙江省义∮乌市中国小商品城国际商贸城
浙江永康中国科技五金城
永康市丽州商城
永康市家居市场
浙江浙八味特产市场√
磐安国际建材家居城
金华市锦绣国际家居市场?江北分∑市场
金华市锦绣国际家居市场?江南分市场☆
金华水果批发市场
金华金字冷冻食品城
衢州新建建材市场
衢州市广汇家居有限ξ公司名品广场
龙游国际建材家居城
浙江船舶交易市◢场
舟山中国国际水产∮城
台州新明国际家居生活广场
台州第六空间国▲际家居广场
台州奥特莱斯广场
台州市中盛城市广场
浙江方林汽车城
浙江方林二手车市场
路桥中国日用品商城
台州电子数码城
临海市浙东休闲家居城
临海恒大国际╳家居建材城
浙江工量刃具◥交易中心
温岭天岭装饰城
温岭市购物中心
天台白鹤国☉际袜业城
台州市德逸车之星ξ汽车文化广场
云和商贸物流城
浙江浙南茶叶市场
丽水红星↓美凯龙家居生活广场
什么是‘五化’?具体怎么做?
便利化
科学编制市场规划。科学编制农贸市场╳和专业市场专项规划,综合考虑行业发展、区位优势、辐射半径、周边配套等因素,紧密结合诗画浙江、美丽城镇、乡村振兴、未来※社区等规划,加强与国土空间规划、商业网点规划、交通道路规划的动态衔接。新建专业市场要体现前瞻引领效应,避免同质化竞争;农贸市∏场网点布局要突出便利化原则。
优化市场服务体系。打造优质高效的市场政务服务体系,集聚便民利企政务服务事项,推动跨部门、跨业务Ψ的综合集成窗口落地,实现‘市场办’‘一窗受理、集成服务’。升级市场内部经营服务体系,推动流程再造,实现市场内部服☉务‘零材料’‘最多跑一次’。完善市场商务服务体系,强化专、特需服务供给。
完@ 善市场设施设备。结合经营产品与服务功能,合理设置市场内外便利化设施设备。加强市场内外路网管网等基础建设,提升公交站↘点、公厕、垃圾房、餐饮、休息∏区等配套设施,完善导购咨询台、公示栏、查询终端、广播等服◥务设施,统一市场标识标牌和店铺标识标牌的设计管¤理。
智慧化
建立数字化管理系统。利用大数∑据、物联网、人工智能等新一代信息▽技术,加强市场内部数字化系统的建设与整合,实现‘多平台︼合一”。优化市场的数字化服务功能,加强各类管理服务数据的挖「掘应用,实现针对市场服务对象的“全周期管理”和线上线下联动服务。
提升智慧体验水平。建设市场智慧大脑的展示终端,实时展示商铺分布、商品追溯、市场客流、价格数据、交易记︻录等信息,并实现动态增补和调整。建立统一的市场商品在线交易平台或入口,推动市场商户商品上线,实现客户←在线选购、在线配送,在线结算。
打造智慧联动∑平台。加强与主流网站合作联动,打造∩面向社会的‘一站式’服务平台,实现市场对外信息集中统一发布和线上交易一体化操作。建设智能安防和智能消防系统,实现市场内数字化系统与政府相关部门业务系统有效对接,提升联动管理服务和应急处置能力。
人性化
导入人性化服务设计。市场进↑行空间布局、功能设置、细节处理△等设计时,综合考虑群体特征、行为习惯、美学体验、文明礼貌、安全可靠、隐私保护等要素和◢需求,打造人性化服务环境。市场建筑装饰设计倡导绿色生态理念,融入节能减排等环保元素。
满足特殊人群服务需求。加强对老年人、儿童、孕妇、伤残人士等特殊人群的关爱,完善无障碍环境设施设备和特殊功能区的配备,鼓▂励有条件的市场针对特定人群提供‘一对一’服务。
搭建人性化服务平台。建立健全人性化服务机制,打』造有温度的浙系市场。充∞分发挥党群组织作用,建立日常●关爱机制,设立经营户之家,引入志愿服务ζ资源,为市场服务对象提供多元的人性化关怀。
特色化
融入地域产业元素。市场软硬件设计中加强对所在区域风土人情、特色文化、地方饮食等元素的吸收融合。进一步挖掘产业文化,充分体现产业☆特色,打々造富有产业文化内涵的特色市场。推动创建科普基地、实践基地、文创基地♂等特色载体。
促进商业模式︾创新。创新经营与服务模式,鼓励开发产品发布、产品展示、产品定制化等个性服务,引入或共建设计师工作室、设计中心、网红直播室等特色平台,加强金融、营销、文宣等要素赋能,推动与大型电商平台、产业基地、高校科研机构等◥联动合作。
加快经营业态融合。加强与当地特色产业、传统产业的互动,强化市场业态融合的※叠加效应。打造特色市场产☆业带、文化圈,培育夜经济、云购物等Ψ新消费模式,发挥市场业态融合的增值效应。发挥地方特色产业带动优势,拓展市场‘走出去”渠道,增强区域化和国际化协作能力。
规范化
健全市场规范化管理机制。健全市场运营管理组织架构与制度体系,完善市场基本管理制度和市场公约,建立疫情防控、信息保密、公平竞争、矛盾调解、放心消↘费等服务机制。加强制度公◥示公开,自觉接受社会监督。
提升市场规范化管理水平↙。全面实行依▆法依规依标管理,保障市场健康有序运营。全周期记录市场各项经营管理活动数据,对经营户开展信用记录,进行信用分级分类管理,实施信用约束,及时披露和公示市场各类不诚信经营信息。
提高市场规范化经营素质。加强市场≡经营管理人员队伍建设,实施专业化团队管理,加强经营户守法、诚信等素质教育,定期开展㊣ 经营管理知识培训。加大对先进经营户的扶持力度,形成示↘范效应。
‘五化’提升改造重要吗?
‘在当前疫情防控和复工复产的大背景下,据不完全统计,浙江省3326家商品市场每天人流量仍达到了近170万,折换成年来计算,至少是6个亿以上的人流量。’浙江省市场监管局有关负责人表示,推进农贸市场和专业市场‘五化’改造,能使广大人民群众获得感更加充★实、更有保障、更可持续。
建一个市场
带一√批产业
活一方㊣ 经济
富一方百姓
兴一座城镇
期待通过‘五化’提升改造
浙江市场华丽转身
成为持续擦亮新时代浙江发展金名片