群众办理居住证签注。钱塘公安 摄中新网浙江新闻5月21日电（郭其钰 杨丽丹）5月19日晚，来自安徽的杜女士收到一条居住证即将到期的短信。5月20日一早，杜女士来到浙江省杭州市公安局钱塘区分局下沙派出所户籍窗口办理签注，本想取号排队，却在工作人员引导下到杭州综合办事服务自助机办理，刷脸认证、阅读须知、核对签注信息、确认签注、打印回执，5秒内就办好了居住证签注。
这得益于钱塘公安分局在浙江首推的一项便民政策——《浙江省居住∩证》签注♂自助办，杜女士成了该便民举措正式落地后的第一位受益者。
民警指导企业员工线上办理居住证。钱塘公安 摄今年以来，钱塘公安分局以党史学习教育为契机，持续深化“最多跑一次”改革，加快推出一批“智办”“秒办”事项。5月20日，钱塘公安分局从公安政务服务最需要的高频事项入手，正式推出《浙江省居住证》签注自助办，在该区141个杭州综合办事服务自助机网点上线新便民业务。
“居住证需要每年签注一次，如果逾期办理，居住证使用功能会被中止，因此要抓紧办好。有居住证在杭州享受公共服务还是挺方便的。”下沙派出所户籍民警顾彩萍说。
据了解，目前钱塘区流动人口在册数占杭州的10%以上。2020年，《浙江省居住证》签注量累计达10万件，意味着公安机关每天要办理居住证签注申请量约350件，签注量最大的派出所办事大厅每天办理120人次以上。
“之前很多群众专门赶到居住地派出所办事大厅办理居住证续签手续，需要在窗口取号排队等候办理，时间较长，体验不佳。”顾彩萍说。
为更加方便群众，钱塘公安分局通过数字化转型驱动窗口服务变革，主动攻坚技术瓶颈，实现了杭州综合办事服务自助机首次与公安流动人口服务管理数据端接口的打通，让数据“跑得对、跑得快、跑得稳”。
为让这项便民举措惠及更多群众，钱塘公安分局将该服务送到了企业，近千名员工动动手指就办理了居住证。
杭州市钱塘区广汽传祺汽车有限公司企业宿舍约有1600名杭州市外户籍的员工常住，其中需要办理且符合办理《浙江省居住证》条件的员◣工有800多人。这些员工也想尽快把居住证办好，更好地享受杭州公共服务。
“如果员工都来窗口办理，对他们来说要请假耽误工作，不少人对居住证办理流程和需要提供的材料也不╳了解，很不方便。”钱塘公安分局河庄派出所户籍民警郑莹琛说，派出所有限的窗口也无法满足如此大的办件量压力，群众等候时间很久。
为此，郑莹琛想到了居住证在线办理的“妙招”。其表示，目前“警察叔叔”APP、浙里办APP都上线了85项公安政务服务事项，群众找到需要办理的事项按步骤操作，上传资料，核对共享提取的材料，几分钟就能把事办结，居住证申领也能在线办理。
河庄派出所社区民警陈清元遂与上述企业对接，向员工派发了办理居住证业务须知及联系卡等宣传资料，并告知员工下载好“警察叔叔”APP或浙里办APP。为提高办理效率，陈清元号召企业车间科长、系长等管理层先行学习居住证线上办理业务，“以点带面”将线上办理操作流程教给本组成员。
同时，为加速办理进程，河庄派出所以即办件的标准，要求窗口工作人员实时查看居住证办件系统，不间歇地审核相关办证材料，保证居住证业务办理顺利进行。
“我们这儿有1600多名市外的员工，经常听他们说要去办居住证，也没▂时间去派出所办，一直拖着，这样简易↑办事也为我们企业带来很多便利。”广汽传祺汽车有限公司安保部负责人表示。
“只要我们‘走出来’靠前一步、多做一点，即使是数百人的大业务量也能在群众支持下推进向前。”郑莹琛说。
据介绍，《浙江省居住证》续签“自助办”打破了居住地等条件束缚，目前在钱塘区141个自助机布点全面推行，基本覆盖该区所有社区，实现了“全区通办”，有力推进了“15分钟办事圈”建设。（完）