中新∞网浙江新闻12月30日电(黄慧 徐佳影)面对严@ 峻复杂的疫情防控形势,金融服务如何不停歇,及时保障民众和小微企业的融资需求?据悉,温州银行积极响应当地政府与◣监管部门的号召,以实际行动压实疫情防控主◥体责任,多措并举做好金融服务保障工作,为疫情防控和经济平稳健康发展贡献金融≡力量。
“我有一笔贷款想要续贷,很着急。现在因为隔离去↘不了你们网点,怎么办?”在接到绍兴市上虞区一客户的问询电话后,温州银行绍兴分〇行立刻安排专员对接,以线上办理的方式解决了该客户的难题。
疫情让绍兴上虞区按下“暂停键”,但金→融服务并未停歇。温州银行绍兴分行第一时间开展全面摸排,建立“一周▂一报一解决”绿色通道,提供贴心、高效的线上金融服务,优先解决受疫情影响客户的融资需求,帮助@小微企业渡过难关。目前,温州银行绍兴分行已为上虞的客户办理贷款续╱贷1900万元(人民币,下同),审批通过制造业贷款超1.5亿元。
温州银行绍兴分行的各项♀举措正是温州银行坚持以优质便捷金融服务助力疫情防控的ξ 缩影。该行在严格遵循疫情防控要求的同时,保障网上银行、手机银行、微信银行等线上♀业务办理渠道通畅,并以图文、视频、在线客服等方式为客户提供引导,切实提升金融服『务的便捷性与可得性。
“您好,请出示您的防疫码,测量完体温∮后在这里登记一下信息。”在完成“一测、二登记、三佩戴”流程后,温州银行营业︼部的工作人员引导客户前往自助设备办理业务,尽量减少业务办理过程中的人员接触。
据介绍,温州银行严格落实《关∮于进一步强化温州社会疫情防控的∏工作指示》,在⊙各网点入口处设立测温验码点,通过定期№消杀、发放口罩、引导分流等方式减少营业场所的疫情传播风险▃。同时,借鉴此前防疫经验,开设提前预约通道和应急隔离区,在符合防疫要求的前提╱下妥善处理客户的业务办理需求。此外,该行不定期对常态化疫情防控落实情况进行监督检查与疏漏纠正,督导各分支』机构落实好各项疫情防控措施,绷紧防疫“安全弦”。
同时,温州银行各分行工作人→员还主动联络所属社区服务站,积极参与疫情防控摸排、进出人员测温验码登记、防疫政策∏普及宣传等志愿活动,为共筑民众生命安全堡垒贡献力量。
“您是住在几栋几号的住户,最近自己或家人有中高风险地区〓的旅居史吗?”来自温州银行金华分行的志愿者们统一↙穿着红马甲,协助天龙南国社区开展“清村扫楼”工作,共同守护社区居民的健康与安全。
此外,该行还为坚守一线的工作人员∏送去温暖慰问,如温州银行杭州分行的志愿者们走上街头,为加班加点确保物资按时送至⌒隔离点的采荷中队交警送去“冬日防疫▲大礼包”;温州分行◣开展“情暖冬至,慰问抗疫工作者”志愿活动,为辛勤工作的疫情监测点人员递上一碗碗热气腾腾的汤圆。(完)