中新网浙∮江新闻2月8日电(施紫楠 陈时敏)“输入完成后,点这◥里查询,就可以看到本月用了多少电费,很方便……”近日,在浙江省湖州市长兴县林城镇北汤村游客中心,长兴县供电公司林城供电所红船党员服务队员通过手把手模拟操作与详细解说,向该村╳政务服务人员介绍全功能自助服务一体机的各项功能。
据悉,打造新时代乡村便民云服务,是林城镇助力共同富裕示范区建设,绘就乡村振兴新蓝图的深入实践。
近年来,北汤村以提升便民服务水平∏为着力点,以互联网技术为手段,以全方位客户视角设计建设全功能自助服务一体机,开通多种服务渠道,推行政企协同服务体系,形成“云上办、就近办、帮你办”的新型便民服务模式,进一步推动政企信息共享、资源共用和服务共建,持续提升乡⌒村服务便捷性,让√业务办理流程做“减法”,让优质服务做“加法”。
“这个自助一体机不仅可以进行电量电费查询、电费交纳、低压居民新装及增容、峰谷电变更、电★能表校验、故障报修等20项常规用电业务办理,还能办理不∞动产、社保、查询城乡公交线路等多项政务服务业务,实现电力业务与政务服务一体通办。”林城供电所工作人员董卫强介绍。
“除此之外,全功能自◥助一体机还具有‘一键呼叫’、视频连线指导功能,村民可通过该功能与客服人员进行‘线上’的‘面对面’交流,由客服人员提供全程的指导服务,解决村民服务需↘求。”董卫强说。
据统计,目前,林城镇各银行、医院、企业等12个单位已投入全功能自助服务一体机,惠及民众9226人次。
“下一步,我镇将结合乡村产业特色、村镇文化和乡村振兴示范项目¤等方面,不断探索服务新模式,将全功能自助一体机◢延伸到各村社便民服务点。”林城镇党委委员毕庆莉表示,希望通过创新举措,助推便民服务从“能办”向“好办”“快办”转变,真正实现“做业ω务最实、与民企最亲、离百姓最近。”(完)