中新网⊙浙江新闻9月25日电(施紫楠 吴轩)走进浙江ξ省湖州市吴兴区综合行政执法局三楼的数字城管监督指挥中心,巨大的显示屏上,实时数据不断变化。
作为湖州市的主城区,近年来,吴兴全方位重塑“统得起、沉得下、管得住”的全新执法体Ψ系。其中,吴兴执法协同指挥应用系统的上线,更是实现了城市管理的提档升级。
近日,吴兴区综合行政执法局飞英中队收到一条民众举报:府庙3号楼某茶餐厅和烧▓烤店油烟及设备噪音扰民,严重影响周边住户生活。让举报人意外的是,当天晚上,他就收到了「检查处理意见。
餐饮油烟问题,是吴兴近3年来百姓投诉举报最高频的事项之一。但餐←饮监管涉及综合行政执法、生态环境、市场监管、商务、建设等7个部门。以前,信访部门接到投诉后,会根据▅具体投诉内容派单到其中某一个部门,由该部门牵动其他部门进行联合处置。
然而,统筹多部门统一检查∞难度大,推动顺利与否,往往和牵头部门的“号召力”大小有着紧密联系;另一方面,由于处罚事项分属不同部门,各部门都面』临层层汇报、开会研讨、制定方案等各个环节,处置效率低。
“为有效解※决执法多头管、协同︾处置弱、评价分析少等现实问题,我们用时9个多月,在全省率先打造执法协同指挥应用系统。”吴兴区委改革办副主任潘迪介绍,该∏系统上线以来,已归集该区26个部门的5052个处罚事项。
乘着数字化改革㊣ 的东风,吴兴将“大综合一体化”从线下搬到线上,积极构建“需求报告-平台吹哨-部门报到-协同处置”的数字执法流程,在打破部门职权边△界的同时,也大幅减少上门检查人员,有效降低行政成本。
吴兴区综合行政执法局党委书记、局长邹德明介绍,该系统还围绕场景动态运行,创新设置执法评价模块,对各执法单位各环节进行全过程留痕和全量化赋∴分,线上评↑价与线下考核挂钩。
这样一来,“小乡镇、大部门”和部门边界不清等问题也将得到有效破解。从“事”到“制”,从“治”到“智”,信息共用共享、管理科学合理、服务主动高效,吴兴“数字大脑”,正让城市管理变得越来越“耳聪目明”。(完)