中新网浙江新闻11月18日电(记者 胡亦心)11月17日,记者从浙江省市场监管局获悉,为解决好“车辆检测”的“关键小事”,继今年5月浙江五部门联合印发《浙江省车辆检测“一件事”集成改革实施方案》后,日前,浙江省又发布《关于进↘一步加强车辆检测站内规范管理与优化服务的通知》(以下简称《通知》),这标志着浙江省车辆检测“一件事”集成改革即将从“标杆试点”走向“全面推进”。
浙江省每年约有860万车主需要到车辆检测站办理检验业务。然而,作为服务群众的重要公共场所,车辆检测站还存在管理体制机制不完善、检测资源配置不科学、服务环境脏乱差等问题。
在提升车检公共服务方面,《通知》要求,各车辆检测站推行车辆检测“一站式”服务、预约服务、车检业务“一窗办理”服务、免费交车代检“交钥匙”服务以及规范车检收费标准、优化咨询服务、优化设施环境等系列改革工作。
在实施管理』服务综合评价方面,《通知》明确,政府相关职能部门将适时在检测站自评基础上委托第三方机构进行综合评定,形成A(标杆检测站)、B(满︽意检测站)、C(需要整改和完善服务检测站)三个等级评价结果,并以评价结果为依据,探索实施对车检站的差异化、精细化管理。
在突出检测公正性和结果符合性要求方面,《通知》强调车辆检测站主营业务应避免出现质量鉴定、咨询服务、汽车维修、汽车销售等影响检测公正性的项目。
与此同时,《通知》强调车辆检测站主体责任,为保障各车辆检测站提供更加优质服务,随通知一起下发了《浙江省车辆检测站规范管理指南》和《车辆检测站管理服务综合评价指标及计分方法》,要求各车辆检测站优化服务环境,设置人性化的设施设备,加强能力建设,严格落实明码标价,提供“一站式”服务、预约服务等多元化服务项目。
此外,《通知》还明确实施联合监管方式和执法协同,推行“双随机、一公开”为主的方式◇监管,建立浙江省市场监管局、浙江省公安厅、浙江省生态环境厅、浙江省交通运输厅四部门监管协作和信息共⌒享机制,强化联合惩戒,对日常监督检查、投诉举报、部门线索移交等发现的违法违规行为按部门职责依∑ 法严肃查处。(完)